“一千多人”在抢的手机，他买回家：不是我想要的那种

金华兰溪的杨先生在直播间抢购到一只手机，快递送到之后(zhīhòu)发现不对劲，他想请记者来帮忙(bāngmáng)“捉个虫”。

记者：左边是(shì)(shì)杨先生在(zài)网上买的手机，右边是记者同事的苹果手机，我们来比较一下。在杨先生手机上点开这个所谓的苹果商城，有一个百度(bǎidù)手机助手的页面，接下来是我同事的苹果手机，点开苹果商城，页面是这样的。

苹果全国客服 接线员：我们去查询设备(shèbèi)真伪，一个(yígè)是序列号(xùlièhào)的信息。序列号在手机的“关于本机”里面，会有(yǒu)一个序列号，然后在手机包装盒背面(bèimiàn)条形码的下面也有个序列号，包装盒打开之后，会有一张三包卡，三包卡上也会有一个序列号，这三个位置的序列号是一致的，那就没有问题(wèntí)。除了这个以外，还要看它的质保时间，Apple的质保时间永远是一年。

按照苹果客服提到的方法，记者检查了(le)杨先生买的这部手机(jī)(bùshǒujī)，“关于本机”页面上有一个序列号，但外包装盒上没有序列号，盒子里也没有三包卡。

手机的保修到期时间(shíjiān)显示是10月(yuè)16号，可杨先生4月下旬才下单购买，质保时间也对不上，这真是一只苹果手机吗。

杨先生给记者看(kàn)了截图(jiétú)，说是4月26号刷到一个网络直播间(zhíbōjiān)，卖(mài)的是苹果手机标签上还有“国行正品”，和“苹果15PM”的手写文字，他看中一款512G的苹果15Pro Max，直接点击链接下单。

杨先生：看到一千多个人在这里(zhèlǐ)抢手机，我好奇这么便宜，正常这个苹果手机要(yào)四千多。

记者：您是第一次(dìyīcì)买苹果手机吗？

杨先生：第一次(dìyīcì)。当时他说搞福利，所以挂的链接是四十九块九，然后（商品）到你家里了，付一千九百六十(liùshí)。

这个订单的金额(jīné)是四十九块(kuài)九，商品名称里标注，“只宠粉丝款”，“透明/iPhone 15 Pro Max”，杨先生说是没(méi)留意到这些细节。

5月4号快递送到家人确认盒子里是手机后，帮他把一千九百六付给了(le)北京(běijīng)一家贸易公司，回家一检查，发现这不是他以为的那种手机。

杨先生：当时他说有发票、七天无理由退换货(tuìhuànhuò)、有保修卡，我一检查，什么东西都没有，只有手机和(hé)数据线。

记者：您(nín)有没有带着手机去手机店问过？

杨先生：去(qù)问了，手机店一看就说假的。

按照订单信息，这家网店叫“广州里磊网络科技生活坊”，杨先生一直在联系(liánxì)网店客服，对方始终(shǐzhōng)没有答复。

他向平台客服投诉之后平台先把四十九块九退了回来，记者发现杨先生和网店客服的聊天页面已经跳出提醒，“该店铺已下线”，这家网店在平台上展示的营业执照里商家名称是广州(guǎngzhōu)里磊网络科技有限公司(yǒuxiàngōngsī)，通过全国企业信用信息(xìnxī)公示(gōngshì)系统查询公司已被列入经营异常名录，杨先生这个订单的推荐人是一个名叫“小豆包”的账号，点开主页发现这是(zhèshì)一个私密账号，记者和杨先生都(dōu)没法给对方发私信。

杨先生：还有一千九百六十块，他说没办法退给(gěi)你，是(shì)线下支付的。我说平台要监管，他说第一时间打电话也不回，信息也不回。

记者：这个网店在平台上有保证金吗(ma)？

杨先生：他们说没有保证金，现在联系不到它（网店）。让平台赔偿(péicháng)我的损失，把这个钱退给(gěi)我就算了。

平台客服：现在(xiànzài)这个店铺是停业整顿的情况，您所说的直播间问题，平台商管部门在审核(shěnhé)。1960元是线下(xiànxià)支付，没有看到用户上传报警回执，如果警方联系我们，后续我们会协助警方调查。

平台(píngtái)方面后来回复，商家绕开平台通过线下交易方式售卖手机已对商家进行清退，平台严厉打击相关行为，消费者在平台交易的订单已经退款(tuìkuǎn)，未通过平台进行的交易建议尽快(jǐnkuài)联系(liánxì)收款方协商，杨先生表示不太满意这样的答复，已经向属地派出所报警。

小编提醒，碰到远远偏离市场价的所谓“福利”，还是建议先(xiān)别冲动，捂紧(wǔjǐn)钱包三思而后行。

（来源(láiyuán)：1818黄金眼）

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