游客称在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂，酒店称赔偿200元，当地市监部门介入

“酒店很大(hěndà)，房间的设施也不错，就是这个早餐里吃出蟑螂，让人心情一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士向大皖(xiàngdàwǎn)新闻记者反映称，她在入住长沙(chángshā)市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙一酒店(jiǔdiàn)蒸笼里出现蟑螂。（受访者供图）

钟女士称，她和(hé)家人前往长沙旅游，于6月(yuè)4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现(fāxiàn)了(le)被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要(yào)放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的(hēihēide)东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受。”

针对该事件，记者采访了桔子酒店(jiǔdiàn)（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样的事情非常(fēicháng)抱歉(bàoqiàn)，“通过调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边(pángbiān)垃圾站的管道爬上去的。”

此外，张女士还告诉记者，酒店每月会(huì)开展两次(liǎngcì)消杀工作，此前从未出现过类似情况，接下来(jiēxiàlái)酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商解决此事。

记者注意到(dào)，该酒店(diàn)是华住会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团(jítuán)，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外，记者了解到，当地的市场监管部门也已经介入调查此事(cǐshì)。